kontakt
Skontaktuj się z nami
Twoja wygoda to dla nas priorytet – dlatego zebraliśmy najczęściej zadawane pytania w jednym miejscu. Szybko, jasno i bez klikania w nieskończoność.
Przejdź do FAQ
Skorzystaj z formularza
faq
Najczęściej zadawane pytania
Jak dobrać odpowiedni rozmiar szelek dla mojego psa?
Na każdej karcie produktu znajdziesz tabelę rozmiarów oraz instrukcję mierzenia psa. Jeśli masz wątpliwości – napisz do nas na Instagramie lub mailowo, chętnie doradzimy!
Dla jakich ras są dostępne rozmiary?
Nasze rozmiary XS, S i M są odpowiednie dla małych i średnich ras. Pracujemy nad większą rozmiarówką – obserwuj nas, bo nowości nadchodzą!
Czy mogę zamówić produkty jako prezent?
Tak! Napisz do nas po złożeniu zamówienia lub zaznacz to w komentarzu – zapakujemy paczkę w papier prezentowy.
Mój pies ma dużo sierści – które szelki będą lepsze?
Dla piesków z bujną sierścią często polecane są szelki bezuciskowe – są miękkie i nie wplątują się w futro. Guardy też się sprawdzają, jeśli dobrze dopasujesz rozmiar.
Czy pies może nosić szelki przez cały dzień?
Nie zalecamy noszenia szelek non stop – najlepiej zakładać je tylko na spacer. Pies powinien mieć czas, by skóra i sierść odpoczęły.
Co jeśli szelki okażą się za duże lub za małe?
Bez obaw – masz 14 dni na wymianę lub zwrot. Wystarczy, że odeślesz je w nienaruszonym stanie. Napisz do nas – chętnie pomożemy w dobraniu właściwego rozmiaru.
Jak długo czekam na paczkę?
Standardowa wysyłka trwa 1–2 dni robocze od momentu nadania. W okresach promocyjnych czas może się wydłużyć – damy Ci znać!
Czy mogę edytować zamówienie po opłaceniu?
Tak, ale jak najszybciej napisz do nas – jeśli paczka jeszcze nie została wysłana, postaramy się pomóc.
Czy wysyłacie za granicę?
Na razie działamy na terenie Polski, ale pracujemy nad opcją dostawy międzynarodowej. Napisz do nas, jeśli jesteś zainteresowany – postaramy się pomóc!